Política de Privacidade

1. Introdução

A Batameta está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Dados Coletados

2.1. Dados Fornecidos pelo Usuário

Coletamos os seguintes dados quando você se cadastra e utiliza nossa plataforma:

Nome completo - para personalização da experiência
Endereço de e-mail - para autenticação e comunicação
Senha - criptografada e armazenada de forma segura
Dados financeiros - objetivos, despesas, corridas registradas, preço da gasolina
Dados de assinatura - informações relacionadas ao plano escolhido (FREE ou PRO)

2.2. Dados Coletados Automaticamente

Quando você utiliza nossa plataforma, coletamos automaticamente:

Endereço IP
Tipo de navegador e versão
Sistema operacional
Páginas visitadas e tempo de permanência
Data e hora de acesso
Cookies e tecnologias similares

2.3. Dados do Copiloto de Corridas (App Android)

Quando você ativa o Copiloto no app Android, cada oferta de corrida avaliada pelo overlay gera um registro chamado RideEvent que armazenamos no servidor. Cada registro contém apenas informações relacionadas à corrida não capturamos conteúdo de telas além da oferta avaliada, não acessamos sua lista de contatos, arquivos ou dados pessoais de outros apps.

Campos coletados por oferta:

App de origem (Uber, 99), valor ofertado, distância e tempo da corrida
Endereço de embarque e destino (quando exibidos na tela da oferta)
Forma de pagamento, nota do passageiro (quando disponíveis)
Sinal avaliado pelo Copiloto naquele instante (verde, amarelo, vermelho) e resultado (se você aceitou, recusou, ou a oferta expirou)
Horário da oferta e carimbo de tempo do resultado

Base legal: execução de contrato (art. 7º, V, LGPD) o histórico é parte integrante do Copiloto: alimenta sua visualização pessoal de ofertas já avaliadas e as análises agregadas anônimas que melhoram o produto.

Agregação anônima: usamos médias consolidadas de R$/hora por faixa horária, região e app. Essas estatísticas nunca identificam um motorista específico seu userId é removido antes da agregação.

Seus direitos: você pode pedir a exclusão de todo o seu histórico do Copiloto a qualquer momento envie um e-mail pro nosso contato abaixo ou, quando a funcionalidade for exposta no app, use o botão “Excluir histórico” nas configurações do Copiloto.

3. Finalidade da Coleta de Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

Fornecer e melhorar nossos serviços de cálculo e gestão financeira
Autenticar e gerenciar sua conta de usuário
Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
Enviar comunicações importantes sobre sua conta e nossos serviços
Analisar o uso da plataforma para melhorar a experiência do usuário
Cumprir obrigações legais e regulatórias
Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma
Personalizar conteúdo e recomendações

4. Ferramentas de Análise e Rastreamento

4.1. Microsoft Clarity

Utilizamos o Microsoft Clarity para analisar como os usuários interagem com nossa plataforma. O Clarity coleta informações sobre:

Movimentos do mouse e cliques
Rolagem da página
Heatmaps (mapas de calor) de interação
Gravações de sessão (anônimas)

Por que coletamos: Esses dados nos ajudam a entender como os usuários utilizam nossa plataforma, identificar problemas de usabilidade e melhorar a experiência geral. Todas as informações são coletadas de forma anônima e agregada.

4.2. Google Tag Manager e Google Analytics

Utilizamos o Google Tag Manager e Google Analytics para coletar informações sobre:

Número de visitantes e páginas visitadas
Tempo de permanência no site
Origem do tráfego (como os usuários chegaram à plataforma)
Dispositivos e navegadores utilizados
Conversões e eventos importantes

Por que coletamos: Esses dados nos permitem entender melhor o comportamento dos usuários, otimizar nosso marketing e melhorar continuamente a plataforma. Os dados são coletados de forma anônima e agregada.

4.3. Meta Pixel (Facebook Pixel)

Utilizamos o Meta Pixel para coletar informações sobre:

Ações realizadas na plataforma (visualizações de página, cadastros, conversões)
Interações com anúncios do Facebook/Instagram
Segmentação de público para campanhas publicitárias
Medição da eficácia de anúncios

Por que coletamos: Esses dados nos ajudam a criar campanhas publicitárias mais relevantes, medir o desempenho de nossos anúncios e alcançar usuários que possam se interessar por nossos serviços. Os dados são utilizados de acordo com as políticas de privacidade do Meta.

5. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos seus dados apenas nas seguintes situações:

Prestadores de serviços: Empresas que nos auxiliam a operar a plataforma (hospedagem, processamento de pagamentos, análise de dados)
Stripe: Para processamento de pagamentos e gerenciamento de assinaturas
Ferramentas de análise: Microsoft Clarity, Google Analytics, Meta Pixel (conforme descrito acima)
Obrigações legais: Quando exigido por lei ou ordem judicial

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais para terceiros.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui criptografia de dados sensíveis, controle de acesso e monitoramento regular de segurança.

7. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

Confirmação e acesso: Saber se tratamos seus dados e acessá-los
Correção: Solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados
Anonimização, bloqueio ou eliminação: Solicitar a remoção de dados desnecessários ou excessivos
Portabilidade: Solicitar a portabilidade de seus dados
Revogação do consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento
Informação sobre compartilhamento: Saber com quem compartilhamos seus dados

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail: contato@Batameta.com

8. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar o uso da plataforma e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

9. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas publicando a nova política nesta página e atualizando a data de "Última atualização".

11. Contato

Para questões relacionadas a esta Política de Privacidade ou para exercer seus direitos sob a LGPD, entre em contato conosco:

E-mail: contato@Batameta.com

Esta Política de Privacidade está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).